Частное охранное предприятие (ЧОП) Скиф-СК

ЧАСТНОЕ ОХРАННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ

ЧОП Скиф-СК

ЧОП Скиф-СК            РАСЦЕНКИ ЧОП Скиф-СК           КОНТАКТ   
наши партнеры статьи новости
наше вооружение униформа вакансии
  
СТАТЬИ

ОХРАНА ОБЪЕКТОВ

ВООРУЖЕННАЯ ОХРАНА ИМУЩЕСТВА ПРИ ТРАНСПОРТИРОВКЕ

ТРАНСПОРТИРОВКА И СОПРОВОЖДЕНИЕ ГРУЗОВ

ТРАНСПОРТ ДЛЯ ПЕРЕВОЗКИ ЦЕННЫХ ГРУЗОВ

ОХРАНА VIP ПЕРСОН (ЛИЧНАЯ ОХРАНА)

ЭСКОРТ, ВСТРЕЧА ГОСТЕЙ С ОХРАНОЙ

УСЛУГИ ПО ОХРАНЕ БАНКЕТОВ, ТОРЖЕСТВЕННЫХ ВСТРЕЧ, МАССОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ

УСЛУГИ ПО ОХРАНЕ ПРЕДВЫБОРНЫХ КАМПАНИЙ

КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ВОПРОСАМ БЕЗОПАСНОСТИ И ПРОБЛЕМНЫХ СИТУАЦИЙ

ВОПРОСЫ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ, ПРОВЕРКА БЛАГОНАДЕЖНОСТИ ПАРТНЕРОВ, АУДИТ

ВЫЕЗД ГРУППЫ БЫСТРОГО РЕАГИРОВАНИЯ (ГБР) ПО КОНФЛИКТНЫМ СИТУАЦИЯМ

ОХРАНА СЪЕМОЧНЫХ ГРУПП И СЪЕМОЧНЫХ ПЛОЩАДОК

УСТАНОВКА И ОБСЛУЖИВАНИЕ СИСТЕМ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ И ОХРАННОЙ СИГНАЛИЗАЦИИ

ДЕТЕКТИВНЫЕ УСЛУГИ

Информационно-аналитическая работа: обработка материалов средств массовой информации

А.И. Доронин, «Бизнес-разведка»

1. Введение

Открытая печать традиционно является самым емким и наиболее используемым каналом получения информации. Этот факт в своих произведениях отмечал еще В.И.Ленин, крупнейший авторитет царской России в области ор­ганизации подпольной информационной работы: “Легальный материал особенно важен... Не будет преувеличением сказать, что по одному легальному мате­риалу можно еще кое-как напи­сать профессиональную брошю­ру, а по одному нелегальному - невозможно. Собирая нелегаль­ный материал... невозможно и приобрести таких знаний ... какие в массе рассеяны в мелких газет­ных корреспонденциях и в специ­альных промышленных, санитар­ных, земских и пр. изданиях”.

Все это актуально и сегодня, когда по мнению бывшего директо­ра центральной разведки США Р.Хилленкеттера: “80% разведывательной инфор­мации получается из таких обы­чных источников, как иностранные книги, журналы, научные и технические обзоры, фотографии, данные коммерческого анализа, газеты, радиопередачи, а также из общих сведений, полученных от лиц, имеющих представление о делах за границей”.

Так например, проведенный ФБР анализ дешифрованных радиограмм советского разведчика Рудольфа Абеля показал, что основную канву для своих политических и экономических сообщений в московский центр (информация об атомной бомбе, тема для отдельного разговора) он черпал из публикаций “Нью-Йорк Таймс” и “Сайентифик Америкэн” дополняя отдельные неясные места агентурной информацией.

В связи с этим Шерман Кент, американский историк, работавший в Центральном разведывательном управле­нии США, сделав поправку на открытость американского общества поднимает планку еще выше, до 95 процентов. Чтобы доказать свою точку зрения, Кент предложил пяти профессорам Йельского университета под­готовить отчет о состоянии вооруженных сил США, численности боевых частей и соединений не ниже уровня дивизии, мощи военно-морского флота и боевой авиации (с описаниями кораблей и самолетов), разре­шив пользоваться при этом только открытыми источни­ками информации. Работа продолжалась около трех месяцев. В итоге ученые представили Кенту несколько сотен стра­ниц данных, сопроводив их 30-страничной обобщающей справкой. Оценка Кента была следующая: на 90 про­центов отчет ученых соответствовал истинному положе­нию вещей. По иронии судьбы ЦРУ незамедлительно засекретило результаты проведенной работы, получив­шей название “Йельского отчета”.

О том, что в открытой советской прессе также содержалось немало интересной информации, свидетельствуют данные исследования источниковой базы отчета ЦРУ SOV С87 - 10043 “Вычислительная тех­ника на предприятиях народного хозяйства СССР” (Enterprise-Level Computing in Soviet Economy), выпущенного в августе 1987 года: “при работе над отчетом использовалось 347 открытых источников, в том числе 295 - советских (85%)” (“Независимая газета” от 24.03.1994).

Ниже приводится статисти­ка цитирования по газетам (см. график 1).

Служба безопасности предприятия также может получать из средств массовой информации сведения по очень широкому кругу вопросов, необходимо только грамотно организовать поиск.

Качественная работа профессиональных журналистов по духу во многом близка к работе спецслужб, и это можно и нужно максимально использовать. Журналиста, который постоянно пишет о каких-то однотипных проблемах, вполне можно рассматривать как эксперта в той или иной области. Кроме того, пресса дает представление о ситуации не просто на цифрах, а на понятном языке, пусть даже на уровне слухов, сплетен и ощущений, что позволяет связывать сухие факты и цифры в целостную картину состояния рынка.

Многое может сообщить даже исчезновение публикаций по определенной тематике. Так например, после того как в США был учрежден Консультативный комитет по урану, который стал наблюдать за ядерными исследованиями, былавведена строгая цензура на все научные публикации в этой области. Последняя открытая работа американского ученого Макмиллана была напечатана в «Физикал ревью» 15 июня 1940 года.

На этот факт обратил внимание начальник научно-технической разведки СССР Леонид Романович Квасников. Вскоре это факт подтвердил нью-йоркский резидент Г.Б.Овакимян. Предварительный вывод советской разведки был однозначен, американцы всерьез занялись созданием ядерного оружия, что в последствии подтвердила агентурная информация.

Материалы СМИ позволяют сопоставлять, уточнять и снабжать новыми подробностями данные, полученные оперативным путем, а также давать новые направления для текущей информационно-поисковой работы.

Так например, по словам известного амери­канского советолога П.Стивена (Вирджинский университет), тщательное исследованием советских СМИ периода горбачевской перестройки позволило правительственным структурам США “по-новому оценить ра­боту бывших граждан СССР и стран Восточной Европы, от кото­рых мы раньше зависели в получе­нии информации из первых рук, но чье личное пристрастие иногда сказывалось на достоверности их сведений”.

2. Методология работы с открытыми источниками информации

При планировании работы по аналитической обработке прессы, прежде всего, надо определиться с ее целью, затем выяснить информационные потребности потребителей информации (в том числе и самой СБ) и только после этого приступать к подбору источников информации.

Совершенно очевидно, что для превращения опосредованной информации в проблемно-ориентированный информационный массив, нужно использовать целенаправленный подход по активному восприятию постоянно поступающих информационных потоков. В отличие от широко распространенного мнения, совсем необязательно 24 часа в сутки проводить за чтением печатной продукции. Для этого вполне достаточно выделить полчаса своего рабочего времени. Самое важное в этой работе — правильно подобрать источники информации, обработать их с использованием принципа “ключевых слов”, и, наконец, грамотно организовать сортировку, классификацию и хранение уже отобранной информации.

Очень часто данные в различных источниках многократно дублируют друг друга. Поэтому простое количественное увеличение обрабатываемых источников приводит только к перегрузке аналитика без видимых результатов улучшения качества его работы. Ситуация с избытком информационного шума в обрабатываемых информационных массивах намного более опасна, чем информационный голод. Так, например, специализированные организации для создания ежедневной сводки объемом в одну страницу с оценочным суждением по одной проблеме обрабатывают информационный массив объемом примерно в 7 млн. слов.

Работая с конкретной публикацией, необходимо из всех проблем отраженных в ней, выбрать только то, что отвечает вашим информационным потребностям, и в дальнейшем обращать внимание только на это.

Для качественного анализа пригодности того или иного периодического издания достаточно взять несколько его номеров за определенный период, например, за неделю и составить по рубрикам список всех опубликованных там статей. Работа это довольно скучная и нудная, но зато с течением времени она себя окупит с лихвой. Это приводит к тому, что из всего широкого спектра имеющегося на рынке средств массовой информации выбирается именно тот его сегмент, который наиболее полно совпадает с вашими информационными потребностями.

Так, например в период холодной войны для американской воен­ной разведки наибольший интерес пред­ставляли 11 наиболее крупных советских военных журналов и газет, включая “Коммунист Вооружен­ных Сил”, “Военно-исторический журнал”, “Военный вестник”. Кроме того, для детализации отдельных вопросов советского военного строительства аналитики РУМО внимательно изучали значительное число ме­нее известных и более специализированных периодических изда­ний.

Кстати, необходимо отметить то, что с течением времени приоритеты в исследованииСМИ могутзаметно измениться.

И если в конце 80-х годов важней­шими источниками информации для американцев по военно-политическим про­блемам были газеты “Красная звезда”, на которую приходится 75% всех ссылок, и “Правда” (16%) (см. график 2).

То в начале 90-х годов интерес к российским открытым источникам (в частности, газетам) стал более ди­версифицированным. Так, в рабо­тах американских аналитиков на военно-политическую тематику в 1993 году наиболее часто цитиру­емымироссийскимигазетами стали издания, указанные в графи­ке 3.

В плане практического применения к обсуждению можно предложить два принципиально отличающихся, но, тем не менее, в равной мере имеющих право на жизнь организационных подхода к первичной обработке материалов СМИ.

Использование собственных возможностей по обработке СМИ. Все материалы СМИ, поступающие на хозяйствующий субъект, могут обрабатываться ответственным за это лицом и согласно разработанному классификатору соответствующим образом сортироваться и храниться, в том числе и СМИ, поступающие в электронном виде.

При невозможности выделения отдельной штатной единицы для работы с прессой, сотрудники СБ должны начинать свой рабочий день с ее изучения.

За каждым из них закрепляется по две-три центральных и местных газеты, на утренней оперативке у руководства, помимо постановки задания на день, каждый сотрудник должен делать краткий обзор наиболее интересных публикаций прессы в своей зоне ответственности. В процессе этой своеобразной “политинформации” происходит обмен мнениями, и расставляются акценты. На данных мероприятиях каждый оперативник выстраивает для себя приблизительную модель вопросов разведывательного плана, которые он должен будет отработать “в поле”.

В течение дня на встречах с источниками, в полуофициальных или не­официальных беседах эта информация уточняется и перепроверяется, приобретая необходимую надежность.

Наиболее интересные статьи должны переводиться в электронную форму и заноситься в базу данных. Следует отметить, что для сокращения чисто механических функций по переводу печатных материалов в электронный вид целесообразно применение сканирующих устройств. Впрочем, некоторые информационные материалы можно бесплатно скачать из Интернет или за относительно невысокую плату приобрести в редакции издания (сегодня при газетах, службах новостей очень часто имеются подразделения, где можно получить досье на фирмы или людей именно по совокупности событий, публикации о них).

Хранение материалов в электронном виде также имеет определенные нюансы. Материалы могут заноситься в базу данных интегрированного банка данных. Если же организация ограничена в людских и материальных ресурсах, и формировать собственную базу данных просто некогда и некому, то для работы с объемными информационными массивами нужно использовать программы полнотекстового поиска. Программы данного класса широко используются аналитическими подразделениями при работе с большими объемами текстовой и иной информации (ленты электронных новостей, архивы прессы, статей, рефератов, отчетов).

Использование сторонних возможностей по обработке СМИ

Информация может закупаться на стороне, чем должны заниматься специально выделенные люди. Иногда бывает так, что функции первичной обработки материалов СМИ дешевле передать сторонним лицам, нежели проводить ее силами собственных сотрудников. В первичной обработке прессы значительную помощь могут оказать работники библиотек, которые очень дешево и достаточно профессионально выполнят мониторинг требуемых изданий, в том числе и иностранных.

В недалеком прошлом дайджесты прессы в основном готовили надомники. Это значительно снижало нагрузку на оперативный состав, разгружая его от монотонной и малоквалифицированной работы.

Режим конспирации для того чтобы исполнители не имели понятия, что именно, для кого и зачем они делают обеспечивался весьма просто. В газету давалось объявление о надомной работе, связанной с обработкой корреспонденции. Диспетчеры на телефоне принимали заявки от желающих, встречались с ними, оценивая их профпригодность. Для закрепления интереса новому работнику к работе выплачивался аванса. С ним заключался договор о временной работе на месяц с возможностью его дальнейшего продления. В финансовом плане это было достаточно экономично, так как если исчезала необходимость в обработке некоторых изданий, то никаких единовременных выплат по сокращению не выплачивачивалось.

Доставка материалов по обработчикам осуществлялась курьером, до которого диспетчером доводилось задание взять газеты, разнести по адресам, разъяснить, что надо сделать, и через некоторое время вернуть готовые материалы диспетчеру.

Каждый диспетчер работал только с одним обработчиком и одним курьером. Уровень конспирации при данной форме организации работы был очень велик, так как даже при большом желании вряд ли кто сможет размотать всю причинно-следственную цепочку.

В настоящее время, таким способом удобно и выгодно обрабатывать местную прессу не представленную в электронном виде.

Аналитическая обработка

По своей направленности печатные материалы можно разделить на следующие категории: обзорные статьи, статьи дискридитационного плана, заказные рекламные статьи и статьи, разглашающие коммерческую тайну.

Методология обработки печатных изданий выделяет следующие категории данных: базовая информация (для дальнейшей аналитической обработки); текущая информация о фактах; субъективно-оценочные категории, содержащие оценки и предупреждения.

Естественно, что огульно принимать на веру все, что сообщается в прессе, было бы весьма опрометчиво. Для подтверждения этого тезиса достаточно провести простейший эксперимент: прочтите статью по теме, которую вы знаете досконально. Вряд ли вы не обнаружите в ней несколько ошибок. Из этого стоит сделать вывод о том: то жесамое может происходить и с другими материалами СМИ.

Причину этого долго искать не надо. Так например, по данным Ч.Ханта и В.Зартарьяна только 4% французких журналистов, допускаемых в Центр Информации журналистов, профессионально владеют экономической и финансовой проблематикой, в то время как этим вопросам посвящено более 20% размещенного в прессе материала.

Искажение реального состояния дел может происходить и по другой причине. Читая статью необходимо проанализировать не только излагаемые в ней факты, но и понять и прочувствовать личное отношение автора к излагаемой проблеме.

Во многом этому помогает приблизительное знание принадлежности средств массовой информации к конкретным финансово-промышленным группировкам, хотя ангажированная линия может проводиться достаточно тонко. Средства массовой информации всегда выражают интересы своих хозяев. Это аксиома и для нас, и для Запада. Но если буржуины вмешиваются в политику СМИ только в наиболее драматичные моменты, например, во время войн и выборов, то у нас пресса контролируется даже по мелочам. Никогда не стоит преувеличивать “независимость” журналистов, то, что СМИ подстраиваются под “хозяина” известно всем. Материал, написанный журналистом и подвергнувшийся редакторской правке, может сильно отличаться от первоначального варианта. Но это не повод для отказа от информационной работы, дело в том, что много СМИ, много хозяев и, следовательно, разных политических мнений.

Так например, согласно данным приведенным в книге Я.Ш.Паппэ “Олигархи” расклад связей крупнейших российских ФПГ и контролируемых ими в той или иной степени СМИ выглядит по состоянию на конец 1999 года следующим образом:

  • РАО “ГАЗПРОМ” – газеты “РТ-Трибуна”, “Труд”; журналы “Фактор”, “Компания”, “Нефтегазовая вертикаль”; телекомпании “Прометей”, “НТВ”.
  • “ЛУКОЙЛ” – газета “Известия”, журнал “Нефть России”, телекомпания “REN-TV”.
  • “ИНТЕРРОС” – “ОНЭКСИМ” - газеты “Известия”, “Комсомольская правда”, журнал “Эксперт”.
  • Группа Березовского-Абрамовича – газеты “Независимая газета”, “Новые известия”, “Российские вести”, журнал “Огонек”, издательский дом “Коммерсант”, радиостанция “Наше радио”, телекомпании ОРТ и ТВ-6.
  • Группа “МОСТ” – газеты “Сегодня”, “Семь дней”, журнал “Итоги”, радиостанции “Эхо Москвы”, телекомпании “НТВ”, “НТВ+”, “ТНТ”. В свете последних изменений часть этих изданий контролируется персоналиями весьма близкими к главному российскому «приватизатору».
  • АФК “СИСТЕМА” – газеты “Вечерняя Москва”, “Литературная газета”, “Россiя”, “Культура”, радиостанции “Говорит Москва”, “М-Радио”, “Авторадио”, “Спортивное радио”, телекомпания “ТВ-Столица”.
  • Интернетовские новостные сайты по информации журнала “Власть” № 48 (399) от 5 декабря 2000 года:
  • Группа “МОСТ” - сайт “НТВ” (www.ntv.ru) и «Эхо Москвы» (www.echo.msk.ru)
  • НК “ЮКОС” - (www.gazeta.ru)
  • Группа Plaza (Умар Джабраилов) - (www.obozrenie.ru)
  • Группа Березовского-Абрамовича – сайт “Независимой газеты” (www.ng.ru), совместный сайт ОРТ, “Коммерсанта” и “Агентства политических новостей” (www.postfactum.ru)
  • Близкий к Кремлю политтехнолог Глеб Павловский - www.strana.ru

Сравнительный анализ информации из различных источников может привести к весьма интересным выводам. В этом плане весьма интересен следующий пассаж А.Даллеса из его книги “Исскуство разведки”: “Любопытно, например, сравнить опубликованный в со­ветской печати официальный текст выступления Хрущева с тем, что он сказал в действительности. Его ставшая зна­менитой реплика, брошенная западным дипломатам на приеме в польском посольстве в Москве 18 ноября 1956 г. “Мы вас похороним”, не была доподлинно процитирована в отчетах советской прессы, хотя многие ее слышали”.

Из чего Даллес делает следующие выводы: “По-видимому, правительственная печать имеет право подвергать высказывания премьера Хрущева цензуре, вероятно, с его санкции. Позднее, когда до Хру­щева дошел смысл сказанного им тогда, он дал своим сло­вам пространное и смягчающее толкование. Следователь­но, знать, как и почему содержание какой-либо истории искажается, зачастую так же интересно, как и ее фактиче­ское содержание. Нередко случается, что существует одна версия для “внутреннего потребления”, вторая — для дру­гих стран коммунистического блока и третья — для зару­бежных стран. Бывают случаи, когда “сказки”, которые коммунистические режимы рассказывают собственным народам, свидетельствуют о появлении у них новых слабых мест и возникновении новых опасностей”.

Журналистика и вопросы экономической разведки и контрразведки, конкуренции, формирования имиджа, престижа и рейтинговых оценок чрезвычайно тесно связаны, на профессиональном жаргоне все это называется — “активные мероприятия”.

Конечно, очень многое в прессу не попадает или попадает в искаженном виде, также имеется вероятность сознательного дезинформирования в ходе ведущейся оперативной игры. Кстати, одной из самых эффективных методик дезинформирования является “белый шум”, эта методика состоит в том, что выдается огромное количество новостей, которое просто не поддается сортировке.

Так же существуют методики по создании и продвижению в массовое сознание специального информационного повода отвлекающего внимание от действительно стоящей (или компрометирующей) информации. На оперативномжаргоне это называется "отвлечение внимания на негодный объект".

Так например, самым известным примером применения этой методики является «историческая» фраза Чубайса о том, что рыночная стоимость«ваучера» - две автомашины «Волга», т.е. для массового сознания чековая приватизация должна была ассоциироваться с приличной по тем временам суммой на каждое рабоче-крестьянское «рыло». Что было дальше? Где они две «Волги»? Имена владельцев заводов, газет, пароходов я думаю Вам хорошо известны.

В дальнейшем теме “активных мероприятий” и технологиям дезинформации будет посвящена отдельная глава, а пока мы продолжим наш разговор об аналитической обработке материалов СМИ.

Прежде всего, при анализе информационных материалов внимание должно концентрироваться на следующих ключевых моментах: количество позитивных и негативных по отношению к хозяйствующему субъекту публикаций (контент-анализ); круг их авторов, а по возможности, и заказчиков; степень монополизации данной темы; имеющиеся взаимосвязи между рекламными объявлениями конкурентов и заказными статьями в отношении того или иного хозяйствующего субъекта; наличие в изучаемых материалах сбалансированной оценки происходящего.

Таким образом, анализ собранного информационного массива позволяет установить характер взаимосвязей между следующими основными элементами: содержание и направленность сообщения; источник сообщения; личность журналиста, его связи и контакты в деловых и политических кругах.

Возвращаясь к методике оценки достоверности и верификации информации получаемой из СМИ в ряде случаев бывает достаточно смыслового совпадения данных из объективно независимых источников. Как уже отмечалось выше, “независимость” источников оценивается по просачивающейся информации о принадлежности органа массовой информации к конкретной финансово-промышленной группе или коммерческому банку. Если информация подтверждается источниками, принадлежащими различным конкурирующим финансово-промышленным группировкам, то велика вероятность ее достоверности.

А теперь более подробно поговорим о применении технологии контент-анализа.

В специальной литературе дается различное толкование этого термина: статистическая семантика; техника для объективного количественного анализа содержания коммуникации; техника для получения выводов при помощи объектив­ного и систематического установления характеристик сообщений

Если же говорить простым языком, то контент-анализ - содержательный анализ на основе формализованных методик. Он состоит в выделе­нии в тексте некоторых ключевых понятий или иных смысло­вых единиц и в последующем подсчете частоты употребления этих единиц, соотношения различных элементов текста друг с другом, а также с общим объемом информации. Так анализ содержания проводится не интуитивно, не на "глазок", а с по­мощью методик, обеспечивающих получение достоверного и объективного результата.

В этом случае объективность контент-анализа определяется тем, что каждый шаг может быть произведен только на основе явно сформулированных правил и процедур. Поэтому в качестве верификации (проверки) необходимо повторение того же резуль­тата другим исследователем на том же материале. В гуманитарных науках достаточно сложно придти к единому мнению, мы можем опросить 50 экспертов, и они дадут нам различных 50 результатов. В отличии от этого контент-анализ же явля­ется довольно точной исследовательской техникой.

Для более полной характеристики метода необходимо доба­вить следующее. Первое: все данные статистики вербального материала используются для формулирования выводов о невербальных аспектах, например, о тех или иных характеристиках адресата и адресанта. Поэтому текстовой материал здесь пред­ставляется промежуточным объектом. Нас интересует вовсе не текст. И второе: само по себе выяснение частоты употребления, например, журналистом Х такого-то слова с такой-то частотой не является контент-анализом. Контент-анализ — это всегда со­поставление двух потоков. Например, сопоставление двух газет как двух вербальных потоков. Возможно сопоставление невер­бального и вербального потоков: данных о рождаемости и ин­формации о детях-героях в литературных журналах. Возможно сопоставление данного вербального потока и нормы: частоты употребления определенного слова в статьях определенного журналиста и стандартной частоты употребления этого слова в языке нашего времени.

Основные этапы контент-анализа следующие:

  • а) формулировка задачи, определение программы ис­следования;
  • б) определение выборки (той части текстов, которые до­статочны для анализа всего массива публикаций и обеспечи­вают репрезентативность выборки);
  • в) определение единого семантического толкования ключевых понятий исследования;
  • г) составление кода, перечня характеристик текста, от­вечающих задаче исследования (единиц анализа);
  • д) составление рабочего документа, кодированной кар­точки и инструкции кодировщику (человеку, который будет работать с текстом, фиксировать частоту употребления еди­ниц текста);
  • е) составление сметы исследования;
  • ж) компьютерная обработка данных;
  • з) предъявление результатов исследования.

Контент-анализ прессы требует сравнительно больших затрат времени и средств, поэтому может использоваться и метод экспресс-анализа. В его основе лежит количественный подсчет содержательных элементов текста (факт, конфликт, аргумент, тема, обобщение), а также учет качественных харак­теристик публикаций (соответствие цели, информативность, актуальность, доказательность, конструктивность).

Как и при контент-анализе, эти характеристики текста кодируются, обозначаются определенной цифрой и затем при чтении текста исследователь их фиксирует.

Контент-анализ используется в таких областях, как изу­чение социальных оценок тех или иных событий, анализ пропаганды, методов журналистики, изучение арсенала средств массовой коммуникации, психологические, психо­аналитические исследования. Этот диапазон охватывает, по подсчетам исследователей, 60% всех работ.

Что можно подсчитывать в вербальном потоке, какие ти­пичные исследовательские модели существуют? Можно подсчитывать:

  • а) частоту,
  • б) наличие/отсутствие каких-то тем,
  • в) связь между темами,
  • г) основные темы.

Алгоритмпроведения контент-анализа:

Определитьсяс выбором смысловых единиц. Это могут оскорбления и угрозы, призывы и порывы благородного негодования, элементы личной позиции автора или что-то другое, т.е все то что необходимо выявить.

Составляется перечень поисковых смысловых единиц, определяется предметная область поиска (ПОП). ПОП — это все оперативные версии и гипотезы о соответствующих риск-факторах в деятельности предприятия.

Далее следует выявление в исследуемом тексте индикато­ров — моделей оформления каждой смысловой единицы языковыми средствами. Теоретически их число может быть огромным, но с учетом тяготения людей к накатанным стереотипам, в практической работе реальное число ин­дикаторов не так уж и велико. Индикаторы вписываются рядом с каж­дой смысловой единицей. На этом же этапе нужно определиться с еди­ницей счета: чем будет мерить? Обычно учитывается частота употребле­ния смысловой единицы, и такие ее количественные характеристики как число строк, площадь газетной полосы или длительность вещания. Теперь мы имеем четкую систему правил для анализа, материала.

3. Анализ может проводиться как в ручную, так и с помощью компьютерных программ анализа текстовой информации. (В компьютерном варианте инструментария достаточно отсканировать печатный лист, распознать отсканированное и обработать компьютерной программой анализа. На выходе вы получаете полную “картинку” материала, с указанием его возможной направленности в ту или иную сторону и соответствующее обоснование — комментарии полученных выводов. Компьютерные программы хороши для обработки больших массивов информации и для отслеживания динамик и тенденции в сообщениях. Например, отдельный блок программы по мере поступления новой информации, подшивает полученные выводы к общей композиции исследований данного объекта. Контент—анализ дополняется динамическими изменениями содержания информации.

При аналитической обработке прессы применяется и так называемый метод «окон фактов». Его во время Второй мировой войны активно использовала американская разведка для изучения немецкой промышленности по открытым публикациям. Смысл метода состоит в том, что бы из каждой конкретной публикации извлечь только несомненные факты, часто совершенно неинтересные и тривиальные. Сопоставление подобных "атомарных" фактов дать совершенно неожиданные новые знания.

В качестве курьезного примера применения метода сопоставления фактов, можно привести старый анекдот про землетрясение, когда средства массовой информации сообщают, что жертв и разрушений нет. А некоторое время спустя в центральной прессе под заголовком “очевидное-невероятное” появляется статья о вернувшейся домой собаке, которая пропала во время последнего землетрясения со стадом овец и 5 пастухами.

В 70-80 годы этот метод был применен для анализа развития американской промышленности, в результате чего на свет появилась весьма интересная книга Дж. Нэсбитта (Naisbitt, J. Megatrends: Ten New Directions Transforming our Lives), описывающая десять главных тенденций в развитии США того времени, которые не были видны простым глазом, но стали совершенно очевидны при обработке исходной фактуры по данной методике.

А теперь в качестве примера давайте рассмотрим следующее сообщение в прессе: "Новый директор Apple Стив Джобс заявил, что компания стала возрождаться и в 1999 год перейдет с прибылью 100 млн долларов". Из этой фразы можно извлечь только тот несомненный факт в 1998 году директором Apple был некто Джобс. Далее по газетным публикациям о Джобсе можно составить описание его жизненного пути, а заодно провести анализ прибыльности возглавляемых им компаний в зависимости от его прихода и ухода.

Поскольку факты, собираемые подобным образом, имеют простую структуру, то по ним достаточно легко построить причинно-следственную цепочку, например "К - продукт компании «А» 1997 г.", "Д - технический директор компании «А» c 1996 по 1998 годы", следовательно, можно создать новый факт "Д руководил выпуском продукта К в компании «А»". Или при наличии факта "Н - сотрудник компании «А» с 1995 года" можно автоматически создать факт "Н и Д знакомы", имеющий определенную степень достоверности, и попробовать продлить цепочку знакомств дальше.

Горячей порой сбора различной открытой информации являются предвыборные кампании в законодательные и исполнительные органы власти. Интересен анализ публикаций “за” и “против” различных кандидатов, фиксация факта поддержки того или иного кандидата. При квалифицированном сборе и компьютерной обработке информации в ИБД можно выстроить очень интересные схемы, особенно четко это можно отследить в регионах, где вопросам оперативного легендирования уделяют значительно меньше внимания, чем в центре. Так, установление взаимосвязей по предвыборным штабам и партийным спискам позволяет заранее выявить возможный расклад групп “поддержки” того или иного хозяйствующего субъекта в органах законодательной или исполнительной власти.

По поводу системного подхода к обработке прессы можно также привести и историю о проигравшемся в начале 20-го века в карты журналисте, который для того, чтобы вернуть долг, решил продать иностранной разведке интересовавший ее план дислокации воинских частей, фамилии и занимаемые должности их командного состава. Контрразведка, конечно, задержала шпиона-любителя, но когда имевшуюся у него информацию показали представителям Генерального штаба, те были в шоке — сведения были достоверные и очень секретные. В ходе разбирательства журналист вину свою полностью признал и в качестве доказательства своего полного раскаяния поделился способом добывания “государственной тайны”. Оказывается, посещая регионы, он тщательно изучал местные газеты, особенно его интересовала провинциальная светская хроника: “В уездном городе N на бракосочетании поручика К. присутствовали командир расквартированного здесь 17 гусарского полка полковник B., начальник штаба полка полковник M … и так далее и тому подобное”. Комментарии, по-моему, излишни.

Еще один интересный пример можно найти в книге Г.Р.Берндорфа “Шпионаж”. Накануне первой мировой войны военную разведку Германии очень сильно интересовали данные об изменениях в итальянских береговых укреплениях. Для решения этой задачи в июле 1914 года в Милане было открыто бюро объявлений,которое выписывало практически все выходящие в Италии газеты, вплоть до самых мелких деревенских листков.Хозяйкой бюро являлась весьма эффектная дама – Анна Мари Лессер, больше известная под псевдонимом “Мадемуазель Доктор”. Не тратя время на сон, она в течение нескольких суток, днем и ночью наносила на крупномасштабную карту Италии сведения из газетных объявлений военных комендатур о наборе персонала на земляные и бетонные работы.

Более детально масштабы строительства оценивались по месту проведения работ агентами-маршрутниками.

 

Rambler's Top100

Частное охранное предприятие
ЧОП Скиф-СК

 

Частное охранное предприятие ЧОП Скиф-СК - охранники, телохранители, вооруженное сопровождение грузов
Москва, Дмитровское шоссе, д.110 стр. 10, Тел: +7 (495) 627-35-89

КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН: (495) 627-35-89